A GRAVAMAIS.PT reserva-se no direito de não efetuar a entrega de uma encomenda, caso se verifique a ausência de pagamento total ou parcial de um produto encomendado.
Após a realização da encomenda, todos os pagamentos deverão ser efetuados no prazo máximo de 10 dias. Terminado esse prazo a encomenda será anulada.
Os prazos de entrega serão comunicados durante o processo de compra e podem variar conforme a morada e o método de envio escolhido
Pode devolver a encomenda, num prazo máximo de 15 dias após a data da receção do produto, mas apenas em caso de o produto não estar sujeito a personalização.
Para efetuar a devolução deverá contactar a GRAVAMAIS.PT através do nosso e-mail ou número de telefone.
Em caso de contacto via e-mail, é necessário que anexe a fatura da compra e indicar se pretende trocar ou ser reembolsado.
Só aceitamos a devolução de artigos em perfeitas condições, sem qualquer sinal de utilização e permanecer na embalagem de origem.
Os custos inerentes às devoluções são da responsabilidade do cliente. No entanto, se o mesmo acontecer devido a uma falha da GRAVAMAIS.PT, os custos de reenvio e dos portes de devolução são da nossa inteira responsabilidade.
Tal como já mencionado anteriormente, não é possível a devolução, cancelamento ou reembolso de bens personalizados.
Aconselhamos que permaneça sempre na sua posse a fatura de compra, uma vez que lhe será solicitada em caso de futura reclamação.
